Capacitações terão início na noite de hoje (19)

Sob o tema “Gerenciamento de tempo: como organizá-lo e otimizá-lo�, a instrutora Lúcia Ferraz, consultora de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, apresentará conceitos, técnicas e práticas que ajudarão profissionais que atuam em quaisquer setores a criar seu próprio sistema de organização. A capacitação será promovida pela ABAV-SP e realizada na noite de hoje (19).

O objetivo é incentivar os participantes a identificar quais são os principais fatores que interferem diretamente em sua produtividade, orientando-os a administrar melhor seu tempo, controlar o estresse e aprender a diferença entre prioridade, importância, urgência e circunstância.

No dia seguinte, Patrícia Ferraz, especialista em Direito do Consumidor, estará à frente do curso “A lei do consumidor aplicada às agências de turismo�. Dentre os tópicos que serão abordados no conteúdo programático do treinamento destacam-se a impessoalidade das relações de consumo, proteção, defesa e vulnerabilidade do consumidor, cláusulas contratuais, prevenção e reparação de dados patrimoniais e morais e dever de informação, entre outros.

Entre quarta e quinta-feira (22), a entidade promoverá o treinamento “Geografia turística: 12 cidades, 12 estados, 1 país sede da Copa do Mundo de 2014�, o qual será ministrado por Eluiza Massaro, com ampla experiência em palestras sobre o tema. Na oportunidade, a instrutora ressaltará a importância do megaevento esportivo do próximo ano, apontando-o como fundamental para que o Brasil revele seu potencial econômico e capacidade de organização.

Eluiza discorrerá sobre as principais especificidades destas regiões e apontará a geografia como meio de identificação de oportunidades direcionadas à prestação de serviços, uma vez que colabora para o aprimoramento da criação de roteiros turísticos.

Estas e demais ações de capacitação realizadas pela ABAV-SP têm o apoio da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP). Os associados destas entidades têm acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da ABAV-SP.

Serviço

Gerenciamento de tempo: como organizá-lo e otimizá-lo

Data: 19 de agosto, segunda-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 98 / não associados – R$ 125

A lei do consumidor aplicada às agências de turismo

Data: 20 de agosto, terça-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 98 / não associados – R$ 125

Geografia turística: 12 cidades, 12 estados, 1 país sede da Copa do Mundo de 2014

Data: 21 e 22 de agosto, quarta e quinta-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 145 / não associados – R$ 179

Informações: (11) 2626-8389 ou pelo e-mail patricia@abavsp.com.br